O serviço de workflow usa o serviço de notificação para enviar e-mail. Logo, a configuração mais especifica segue a ordem:
1 – Serviço de Notificação
Tecnologia > Configuração > Por tenant > platform / notifications > aba Sistema
2 – Configuração Geral do Tenant
Tecnologia > Configuração > Por tenant > aba Sistema
No workflow, deve ser informado a remetente (SMTP sender).
– Tecnologia > Configuração > por tenant > platform > workflow