Olá Valmor.
O que pode estar ocorrendo é que ao acessar a plataforma em outro computador, ainda não é possível definir quem é o cliente e portanto, não é possível exibir o logotipo customizado do cliente.
Adicionamos uma nota explicando este cenário onde é adicionado um parâmetro na URL para especificar o cliente já no primeiro acesso do usuário.
Att.
Equipe senior X Platform