Olá Jeovanne, tudo bem?
Para este assunto, será necessária a abertura de chamado para time do suporte, onde eles irão colher informações adicionais, como qual é o tenant e também algumas outras configurações importantes para dar seguimento ao atendimento, repassando o assunto para o time de desenvolvimento.
Aproveitando o momento, é muito importante que você não exponha senhas e tokens aqui no fórum, pois se trata de um ambiente de acesso público e com isso você poderá estar sem querer \”abrindo uma porta para o seu ambiente\” podendo sofrer algum tipo de ataque/invasão. Por isso, editamos os tokens que você informou no post original.
Obrigado e ficamos no aguardo do seu chamado através do suporte da Senior.