Normalmente essa situação ocorre porque o usuário logado não tem permissão para iniciar uma solicitação deste processo. Até mesmo o usuário que desenvolveu o processo precisa desta permissão.
Para que um usuário tenha permissão de iniciar uma solicitação de determinado processo este precisa ter permissão no processo ou ter perfil de administrador na conta da senior X.
As permissões para iniciar processos devem ser atribuídas seguindo estes passos:
1) Acessar o menu “Tecnologia / Administração / Gestão das Permissões”
2) Escolher o papel para o qual deve ser atribuída a permissão
3) Na sessão “PERMISSÕES DO PAPEL” expandir o item “Custom / Workflow”
4) Conceder ou revogar permissão para cada processo já disponibilizado
