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# 3 semanas, 4 dias atrás

Olá Kevyn.

O que exatamente ele retorna pra você? Informar a mensagem ajuda a gente a tentar identificar o real problema.

No tutorial sobre o consumo de APIs (que o Diego informou antes) é feita uma chamada para a autenticação, talvez seja interessante dar uma olhada nele.

Além disso, é importante lembrar que o tenant precisa ser informado junto com o usuário (ex: usuario@tenant.com.br).

Caso o tenant no qual você está tentando autenticar estiver configurado com autenticação federada (ADFS/SAML), o login direto na plataforma não irá funcionar (pois precisa passar pelo servidor de autenticação do cliente). Neste caso, a solução é criar uma chave de aplicação no gerenciamento de aplicações da plataforma.
Gerenciamento de aplicações

Até mais.